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退換貨政策

● 退換貨僅限未開封之商品
►若無特殊原因及事先告知，商品送達超過七天恕不提供退換貨服務。

► 瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費。本服務不需支付任何手續費。

►請收到商品之後7日内以E-MAIL或書面通知賣家退貨

《一》如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：　
    1. 訂單號碼：　　
    2. 訂購人姓名：
    3. 訂購人聯絡電話：
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    5. 退、換貨原因：
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客服人員收到後將會協助您進行退換貨

客服信箱：fimiinc@gmail.com

客服專線：02-86687758
聯絡地址：新北市中和區大勇街25巷21號1樓


       
《二》當您欲退、換貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：　　
    1. 商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。
    2. 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、內外包裝、贈品等）請一併寄回。

《三》退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。



《四》退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。